Iedereen heeft wel een paar: mensen waarmee je niet door één deur kunt. Waar je je aan stoort, ergert, irriteert of waarvan je zelfs denkt ‘waarom ben jij er’?
Toch: je moet door. Verwijderen is geen optie, je moet iets verzinnen. Hoe kun je het gedrag van een lastige collega beter begrijpen? Hoe krijg je meer grip op een irritante klant? Of hoe palm je een vervelende baas in?
Daarover spraken Christ Coolen en Hans Janssen met Jeanne Bakker, auteur van het boek ‘Omgaan met Draken’
In een hilarisch gesprek vol vaak pijnlijk herkenbare situaties, legt Jeanne haarfijn uit:
Jeanne barst van de mooie anekdotes, grappige inzichten en slimme lessen. Je voelt meteen: dit klopt en dit kon zo maar eens werken.
Nou dan: probeer het uit!
P.S. Helaas zijn de boeken van Jeanne al vergeven.