DenkTank

#8: Jos Burgers en Martijn Verspeek over extreme klantgerichtheid

Episode Summary

Een podcast vol eye-openers en pure praktijk inspiratie over extreme klantgerichtheid. Jos Burgers en Martijn Verspeek gaan in gesprek over het verankeren van klantgerichtheid in alle aspecten van je organisatie DNA. Van de manier waarop je mensen aanneemt, met klanten omgaat, klachten afhandelt en zelfs je gebouw inricht. Martijn is een verborgen held in extreme klantgerichtheid. Nog heel even dan, want na deze podcast kon het wel eens hard gaan …